除了“创新”，在硅谷和更广泛的科技领域，几乎没有什么流行语比“文化”更没有真正意义。

尽管无数的初创公司和老牌公司都把企业文化作为吸引员工和在拥挤的市场中脱颖而出的手段，但文化仍然是企业最重要的方面之一。

那么，当你试图扩大规模时，你如何培养和保持一种强大的、有道德的企业文化呢?

在这篇文章中，我们将看看当他们谈论文化时，公司实际上意味着什么，以及如何培养企业文化作为公司品牌价值的直接反映。

首先，让我们谈谈文化的真正含义。

健康、高效的文化不是凭空产生的

也许对于文化——至少对于公司和品牌来说——最需要意识到的是，即使你什么都不做，也是一种文化将在整个组织中出现。一旦我们理解了这一点，就更容易看到文化是行动、决策和直接行动的结果。

换句话说，强大的企业文化不是“凭空产生的”。我们必须使他们发生。

即使是在小公司的早期阶段，这也是非常困难的。仔细想想。如果职场文化是公司品牌价值的延伸，那么谁来决定这些价值是什么?一旦发现了这些，你如何在你的组织中传播这些思想和价值观?

如果你认为CEO或创始人有责任识别和塑造公司的价值观，并确保每个员工都理解这些原则，这是可以理解的。这种方法的问题在于，由一个人任意决定整个公司的价值观是什么，并采用自上而下的方法来实现这些价值观。如果你的公司渴望成为一个控制狂CEO的私人领地，这没问题，但对于那些想要培养和培育真正有意义的企业文化的公司来说，这完全是极其不现实的。

当我们谈论“文化”时，我们真正的意思是什么

思考文化的一种方式是把它看作“我们的生活方式”。你可以想象，这几乎涵盖了一个公司及其运营的每一个方面，从大型的、无形的品牌价值到你的客户支持团队是如何接听电话的或者回复电子邮件。

文化包括大的和小的事情，例如:

• 我们生产的产品和运输方式
• 我们对内对外沟通的方式
• 我们选择不发送的信息为什么
• 我们用来激励员工的激励措施
• 我们每天表现出来的行为
• 如果跨越界限，就会产生有意义的结果
• 严重问题升级到有人能解决的速度
• 这些问题被处理的速度
• 我们穿衣服的方式和我们展示的符号
• 我们庆祝胜利的方式
• 让我们骄傲的事，和让我们羞愧的事
• 让我们不安的事情，和带给我们快乐的事情
• 我们为个人和团队成长所做的事情
• 我们看待自己和自己在公司中的角色的方式

这绝不是企业文化保护伞下所有事物的详尽清单。然而，这是一种超越周五便装日和乒乓球桌的方式，将其视为我们所创造的文化的代表。

我们的公司和人民应该得到更好的待遇。

行动+沟通=价值观

建立和维护强大的、有凝聚力的企业文化的主要挑战之一是，许多公司至少依赖于部分分布的团队。如果不将远程员工和异步沟通纳入其中，在一家成长中的公司培养包容性文化已经很困难了。

这就是为什么理解企业价值观是我们每天所做的事情的直接结果以及我们如何与他人沟通是如此重要。

然而，就连这也说起来容易做起来难。对于小团队来说，通过Slack有意创造一种积极的文化是很有可能的。对于更大的团队或快速发展的公司来说，这是完全不可能的。

罗马皇帝马可·奥里留曾说过:“行动的障碍推动行动。”阻碍的东西就变成了阻碍。”就我们的目的而言，这意味着所有那些我们试图避免的负面互动——社交上的愤怒帖子、客户支持票、差评——实际上是最有价值的机会来识别和培养我们想要在公司中培养的品牌价值。例如，一条负面的tweet可能是一个很好的机会来识别产品中潜在的功能缺口或修复一个被忽视的bug。客户支持票据可能是更新内部文档或开发新的故障排除工具的好方法。

换句话说，失败是比成功更好的老师。

价值观是没有意义的，除非我们采取行动

正如我们之前提到的，“文化”已经成为科技领域最被滥用的流行语之一。许多公司都在谈论他们的文化和价值观，但谈论是廉价的。

价值观在我们付诸行动之前毫无意义。我们天生就是社会动物。我们遵循别人树立的榜样，特别是那些我们钦佩的人。对于首席执行官来说，谈论开放政策很容易，但他们的行动才是重要的;如果没有任何结果，员工向管理层表达他们的不满是多么容易的事情。

要想留住一个强大的企业文化随着公司的成长。然而,管理组织变革总是会回到同样的两件事:我们如何沟通，以及我们如何选择在沟通后采取行动。这适用于最好斗的处于劣势的初创公司和已建立的科技巨头。

避免文化冲击

企业文化很像一个花园。如果你不去管它，可能暂时还好，但不久之后，你就会面临一团乱麻，杂草丛生的荒野，和你最初种植的花园一点也不像。但是，如果你一直细心地照料花园，它就会开花、茁壮成长。

看看你公司的文化，把它想象成一个花园。你是如何培养它的?你上次用手和膝盖除草是什么时候?你多久浇一次水?当然，大自然母亲会的大多数但我们也得亲自动手。

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