工作场所是工作。你在这里完成完成的事情,成长业务,改善世界,并在你所做的任何事情上变得更好。
这不是一个地方与同事争吵,经理和下属。但这似乎发生了什么。工作场所冲突到处都是,饮食生产力并占据真正重要的事情的宝贵时间。
它不一定是这样的。工作场所冲突的原因是可识别的。在关于工作场所冲突的单独文章中,心理学家艺术贝尔和布雷特哈特确定了工作场所冲突的八个常见原因。想想你在工作场所的冲突。您将被努力查找您无法追溯到其中一个根本原因。
重要的是要看到工作场所冲突,作为一个巨大的结构问题的症状。
那个与老板过度来到星期六的争论并不是在星期六进入。这是关于未对准的期望,结构问题和沟通不畅这导致您必须在周六进入。换句话说,问题比问题大。
最多,这是一个更大的失败的症状。
谢天谢地,智能和创新公司正在改变我们工作的方式 - 并消除源头工作场所冲突的原因。这是看八个原因以及伟大的公司正在做的事情。
原因1.需求冲突
资源是恐吓。这就是让他们有价值的原因。工作场所是资源稀缺的地面零。因为如果您的公司制作的是免费和丰富的,您就不会拥有商业模式。所有这些工作场所稀缺 - 为您的时间,您的老板的时间,办公用品 - 导致冲突。
这些有限的资源并不总是身体认可,赞美对员工有价值,通常与其他资源一样罕见。
解决方案:谷歌
当电力管理人员部门资源和在公园里的鸽子等鸽子这样的面包屑中,这种稀缺问题升级。谷歌通过高估员工查看经理来解决这一点。公司定期调查工人关于他们的经理。那些被视为囤积资源而不是正确分配时间的人不会在谷歌持续时间。
至于认可和赞誉,这些是真正自由,无限的季节记录资源和拥有对员工的巨大影响。建立一个管理培训计划 - 全年具有普通提醒 - 该管理者应该花时间认识到员工和同事做得很好。
原因2.互相冲突
人们彼此不同。它在电子表格上看起来并不是那样的方式,但是在一个房间里有一群人,在同一项目上工作,它立即明确不同的人有不同的风格。糟糕的公司惩罚人们以思考或不同地行事。它变得像高中 - 有派系,有掉球,有戏剧。
解决方案:特拉维斯CI.
德国公司特拉维斯CI正在努力发展个人主义在工作场所被思考的方式。公司不仅仅庆祝多样性,他们积极评估自己对文化的理解以及它是否正常工作。这让他们陷入了预期每个人的陷阱,或者不理解文化的重要性。或者Airbnb Ceo Brain Chesky把它放:“所有问题都会到来。但文化永远是。“
原因3.相互矛盾的感知
TWTWO或更多人可以以完全不同的方式查看相同的事件。这种不匹配可以导致大量的工作场所冲突。有时候是这样的所有的时间会晤,一个消息与许多人口头共享。通常每个人都会有自己的解释指令手段。
这是什么创造的是混乱,团队成员不意识到哪些项目是优先权,并且需要照顾哪些可操作的项目。它也泥泞的水WHO应该负责处理可以将项目停滞的行动项目。
解决方案:1.manbetx.com
许多会议 - 就像日常立场一样 - 可以完全更换。我们建立和使用1.manbetx.com将会议保持在最低并异步共享信息。在为每个人看的地方写下时,误解了一些东西是误解的。
组织这些异步文档是关键,并随时使所有团队成员都能成为Job One。最后,如果您执行Power Point甲板或任何类型的演示文稿,请务必在会议结束后将其发送给所有团队成员,并在未来将其上传到您的资源文件以进行进一步覆盖。
原因4.采取冲突的目标
没有什么比激光重点是实现一件事,并与一个集中在完全不同的东西的人一起工作。当不同的员工的目标不相互对准时,很快就会雇员也不达成彼此。
他们正在研究不同的项目,或者更糟糕的是,他们都在工作,但在交叉目的。是否是财务目标,文化目标,或客户目标,唯一比缺乏沟通更糟糕的是差张。
解决方案:Facebook
专注于一件大事,而不是很多。在Facebook的早期,最终目标是增长用户总数。和未讨论该目标的想法或倡议甚至没有讨论。是的,还有其他子目标和较小的任务,提供了大目标。但他们都服务了一个目标。如果您的公司没有对齐一个主要目标 - 每个人都可以反弹 - 将出现冲突。
大部分都可以在项目管理水平停止,这就是为什么拥抱可以使过程顺利进行的工具如此重要。
原因5.冲突压力
正如相互冲突的目标就会让你失败,对员工的冲突压力会导致冲突。当一个经理询问员工做一件事时,另一个人要求其他一些冲突的东西,出现了严重的问题。
如果没有经理擅长共享或沟通,这种冲突的压力也可以轻推也更加努力更新他们的简历。
解决方案:平面管理结构
缓冲区通过完全摆脱管理人员来摆脱多个管理者的压力。2014年,该公司转向了一个完全自我管理和自组织的团队。作为联合创始人Leo Widrich写道:“没有经理或老板,鼓励团队中的每个人都自由地在他们最被迫上班的项目上工作,他们觉得他们有专业知识和技巧,并且他们在这一点上觉得缓冲区需要。”
福布斯最近发表了一篇文章关于扁平层次结构的好处他们如何实际增加员工投资和创业。
这个想法是创造积极加固的良性循环而不是基于疼痛和羞耻的工作流程。
原因6.互相冲突
无论你在X中的专家有多少钱,某些时候有人会要求你做谁知道为什么会发生这种情况。但它一直在做。更糟糕的是,可能会有世界上最重要的y专家坐了两个桌子。现在他很难不安,你做错了,你不高兴你不应该这样做。这是一个很大的混乱。
解决方案:谷歌
在早期几年来,谷歌的创始人在如何将管理层带入公司。他们不想破坏谷歌是由工程师和工程师建造的工作场所的感觉。管理者增加了太多小任务将导致某人的脚趾进入,有人被要求做一些其他人更适合的一点任务。因此,谷歌每位经理的工程师比较高,每个经理都会监督30名工程师。
随着很多人监督,蜕变少量任务是不可能的。经理被迫专注于大图片问题激励他们的员工。
原因7.不同的个人价值
个人价值观是一个复杂和情感的话题。在一个工作场所,可能是不同背景,高层和宗教的人们在紧张的宿舍中聚集在一起。这些值有时会互相摩擦并开始火灾。
而目标不应该是为了获得一个团队,所有人都认为相同或来自同一个背景。这是一个最佳和滞留性最佳冗余的食谱。
解决方案:植入
西雅图公司的开心已经改变了其先前差的多样性数量,并以有效的方式拥抱多样性。首席执行官Robi Ganguly告诉快速公司通过重新思考多样性地获取当前团队的团队是额外的重要性。你不希望目前的员工认为领导者将以多样性招聘合格的人。
“这不应该是消息,”Ganguly说。“你想沟通的是,拥有多样性,构建更好产品是很重要的,建立更好的团队,因为你有不同的思考。“
它不是关于复选框,它是关于找到一个和平地沟通和共存的团队,同时将新的想法带到桌子上。
原因8.不可预测的政策
这是工作场所政策的问题:没有人读过它们。你的第一天你用厚厚的无聊行话堆了一下(以及200件其他东西来填写),你永远不会读它。更糟糕的是,政策改变和转移几乎没有警告。
或者也许通过HR发送电子邮件,并迅速忽略繁忙的员工。最好的是关于人力资源政策的会议。但它是世界上最无聊的会议,所以每个人都只是在他们的手机下面的同行。也许你可以获得一个新的糖果粉碎高分,但你没有办法记得新的XYZ政策。
解决方案:阀门
游戏公司阀门创造了他们的新员工手册(字幕:“知道当没有人告诉你该做什么的时候,知道该怎么做的冒险”一个精美的漫画冒险。即使你不在那里工作,也是读者的爆炸。而且我猜所有没有人说关于你的公司政策小册子。
如果你喜欢这个博文,你会喜欢我们的电子书你不知道的关于管理。